!--
|
 |
ЖКХ тематика |
 |
Психология в ЖКХ
Собственник коттеджа или
виллы- единоличник в своем владении жилья, у него нет такого понятия
как "общедомовое имущество". А вот собственник, проживающий в
многоквартирном доме, совсем другое дело. Он, по сути, живет в
"колхозе"(коллективное хозяйство, общее имущество).
Цель статьи -
выявить, что такое "многоквартирный дом" с точки зрения социальной
психологии. Объект -жители многоквартирного дома, предмет изучения-
природа совместной деятельности людей в группе (жители многоквартирного
дома). Также в статье можно добавить еще один предмет изучения -
психологические процессы и явления в группе собственников жилья,
проживающих в многоквартирном доме.
Статья носит прикладной характер и направлена на обслуживание практической деятельности специалистов в:
- оптимизации групповой деятельности
- подборе персонала
-снижении конфликтности.
Статья также направлена на решение практических задач:
- оптимизация личностных и групповых взаимодествий.;
- улучшение планирования;
- организация труда, мотивирование, контроль качества, повышение
эффективности обмена информацией ( коммуникацией и принятие решений.
Чтобы соответствовать новым реалиям работы сферы ЖК, необходимо применять следующие задачи:
- повышение привлекательности организации.;
- формирование межличностной привлекательности между представителями жилищно-коммунальной сферы и жителями (клиентами),
- профилактика конфликтных ситуаций и решение конфликтов;
-Пиар.
Метод исследования - наблюдение, анализ результатов деятельности на примере Управляющих компаний, экспертная оценка.
В зависимости от сочетания различных групповых характеристик, малая группа по форме может быть:
-конгломерат- случайно организованная группа на непродолжительное время;
-ассоциация-группа, в которой взаимоотношения опосредуются только личностно значимыми целями;
- кооперация-
группа, в которой есть организационно-штатная структура, межличностные
отношения носят деловой характер, связанный с результатом деятельности;
-корпорация-группа, объединенная только внутренними целями;
-коллектив-группа,
имеющая организационно-штатную структуру, органы управления и
объединенная общественно-значимой целью. ( цит. С.П. Слаква" психология
малой группы" М. "ЭКЗАМЕН" 2004г.)
Как мы видим, группы довольно жестко систематизированы.
К какой же группе можно отнести "Жителей многоквартирного дома, где живут рядом собственники жилья и жильцы соцнайма"?
На первый взгляд подходит - Ассоциация...( статья будет продолжена)
|
| Категория: Жкх и услуги | Добавил: domashnyarabota (28.12.2007)
| Автор: vsloboda@ya.ru E W
|
| Просмотров: 2376 | Комментарии: 1
| Рейтинг: 0.0/0 |
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ] |
 |
Copyright MyCorp © 2024 |
 |
|
|
